Condiciones de venta

Aviso legal de la página www.bodegasmunana.com

1.-Condiciones generales de utilización de  www.bodegasmunana.com/tienda
2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www.bodegasmunana.com.
3.- Política de protección de datos de carácter personal
4.- Responsabilidad de Bodegas Muñana
5.-Obligaciones del usuario
6.-Comunicaciones
7. Entrega de la mercancia

1.-Condiciones generales de utilización de www.bodegasmunana.com
 1.1.-Titularidad del portal
Bodegas Señorio Nazarí,S.L. (en adelante Bodegas Muñana), con domicilio en Carretera Los Baños a La Peza, Finca Peñas Prietas. 18517, Cortes y Graena, Granada (Spain) y con C.I.F. B18838540 es la titular del portal www.bodegasmunana.com, (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet (en adelante el Usuario o los Usuarios según convenga), con el fin tanto de proporcionar información sobre la compañía, sus plantas y bodega, sus productos y promociones ligadas a los mismos, así como permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal (registro de Usuarios, recepción de newsletters y compra online en su tienda online –en adelante la Tienda, entre otros).

1.2.-Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Bodegas Muñana y los Usuarios del Portal. 

Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el misma (Registro, Newsletter o Tienda), Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

1.3.-Bodegas Muñana podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado siguiente (número 2), y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

2.-Condiciones generales de contratación en la tienda online de www.bodegasmunana.com

2.1.-Condiciones generales de contratación
2.1.1.-Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Bodegas Muñana y los "Usuarios") que utilicen la Tienda), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la misma.

2.1.2.-Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas: 
 
-Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, 

-Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, , 

-Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, 

-Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica,

- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
 
2.2.-Productos ofrecidos. Sistema de compra
2.2.1.-Los productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán variables en función del lugar de destino (dentro o fuera de España) y del número de cajas enviadas. Se facturarán los gastos de envío por cajas completas en múltiplos de seis botellas por caja en las botellas de 0,75 cl, redondeando estos gastos al múltiplo superior más próximo al número de botellas solicitado por el Usuario, cuando este no sea un múltiplo de seis (6) botellas.

Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Bodegas Muñana se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, Bodegas Muñana podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. 

Asimismo, Bodegas Muñana se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda. 

2.2.2.-Para la adquisición de los productos ofertados en la Tienda, Bodegas Muñana solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones: 
 
-Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. 

-Pulsación del botón "Aceptar". 

-Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de Usuario" y "Contraseña". 
 
El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. Bodegas Muñana podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.2.3.-Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Bodegas Muñana, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Bodegas Muñana, situado en Carretera Los Baños a La Peza, Finca Peñas Prietas. 18517. Cortes y Graena. Granada. Spain.

2.2.4.-Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Bodegas Muñana remitirá al Usuario comprador, que así lo haya solicitado, al domicilio señalado en el formulario o por correo electrónico a la cuenta de e-mail que el Usuario haya indicado en su registro, la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por Bodegas Muñana no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.

2.3.-Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos

2.3.1.-El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío asociados a los mismos, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia y PayPal.

Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información: 
 
-Número de tarjeta. 

-Fecha de caducidad.

-Código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta
 
Como sistema de pago electrónico, Bodegas Muñana está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de la CECA. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
Bodegas Muñana se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario de la Tienda que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.).

2.3.2.-Bodegas Muñana se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de dos (3) días laborales (de lunes a viernes) a partir de la fecha de formulación del pedido (excluidos festivos y fines de semana). Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador. Bodegas Muñana no se hace responsable del deterioro o rotura de la mercancía en el transporte.

2.3.3.-El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien.

El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados. No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a:
 
Bodegas Muñana, S.L.
Carretera Los Baños a La Peza,

Finca Peñas Prietas.

18517. Cortes y Graena. Granada.

Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y comprobado el estado perfecto e inalterado de la mercancía una vez en el almacén de Bodegas Muñana, ésta devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta días. 

No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos o cuando la mercancía retornada al almacén o su embalaje no estén completos y o en perfecto estado. 

3.-Política de protección de datos de carácter personal 

En virtud de la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Bodegas Muñana S.L., con domicilio en social en Carretera Los Baños a La Peza, Finca Peñas Prietas. 18517. Cortes y Graena. Granada, España, le informa que los datos personales que nos pueda facilitar para la formalización de los formularios contenidos en la presente web site, serán incorporados a ficheros automatizados, previamente registrados en la Agencia de Protección de Datos de Carácter Personal, titularidad de Bodegas Muñana, S.L. Las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales señaladas por un asterisco (*) son obligatorias y su falta de contestación supondrá la imposibilidad de continuar y acceder al servicio ofrecido. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad la prestación de determinados servicios por Bodegas Muñana, S.L., y el adecuado mantenimiento de la relación establecida -gestión, administración, mejora y adecuación a preferencias y gustos del usuario-, mejora de la web, así como el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información comercial y publicitaria acerca de productos y servicios de la empresa, siempre que usted nos autorice a ello. La personas físicas titulares de los datos podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos, debiendo remitir por correo a la dirección:

Bodegas Muñana S.L., 
Dpto. Atención al Cliente
Carretera Los Baños a La Peza,

Finca Peñas Prietas. 18517.

Cortes y Graena. Granada. España.

o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección bodegasmunana@gmail.com

El titular de los datos consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido a las demás empresas pertenecientes a su Grupo de Sociedades, de los Sectores alimentación, inmobiliario, y seguros, exclusivamente para las finalidades descritas anteriormente. La aceptación del usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
En todo caso, Bodegas Muñana garantiza la salvaguarda de la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, habiendo adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad, que permiten razonablemente asegurar la protección de sus datos personales y evitar la pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.
Este sitio puede contener enlaces o referencias a otros sitios web que no están bajo nuestro control y en las que, por lo tanto, no es aplicable la presente política de protección de datos. Le aconsejamos leer las indicaciones que al respecto contenga cada página web que visite. Usted pasará a ser el único responsable de sus conexiones con tales páginas.


4.-Responsabilidades

a) Bodegas Muñana no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:
La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal.
La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.
Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal.
El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
La infracción de los derechos de, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
Los enlaces e hipertexto (tales como links, banners o botones entre otros) que posibiliten, a través del web site www.bodegasmunana.com acceder al USUARIO a web sites, prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Bodegas Muñana; y ésta no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
Bodegas Muñana no se responsabiliza directa ni subsidiariamente, explícita o implícitamente de los vicios, y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición, la falta de actualización o de exactitud de los mismos, ni de su calidad científica en su caso. Igualmente respecto a las consultas que pudieran realizar los usuarios dentro del ámbito del Portal, en ningún caso las respuestas dadas han de ser consideradas como un diagnóstico médico ni sustitutitas del mismo, debiendo acudir a su médico. Bodegas Muñana no se hace responsable en los términos expuestos anteriormente de las decisiones adoptadas por el USUARIO consecuencia de las respuestas a sus consultas.

b) Del USUARIO:
Bodegas Muñana no se hará responsable de la realización, por parte del USUARIO, de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

5.- Obligaciones del usuario

La web www.bodegasmunana.com puede ser visitada por cualquier USUARIO de forma libre y gratuita siempre que sea para su uso a nivel exclusivamente personal. No obstante, para que se le puedan prestar determinados servicios a través de la web, será necesario que el USUARIO rellene un formulario con los datos e información que se le indique, y en caso de que el USUARIO no rellene todos los campos señalados con un asterisco como obligatorios, Bodegas Muñana se reserva el derecho a no prestarle el servicio de que se trate. EL USUARIO garantiza la autenticidad de los datos comunicados, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas. Los Datos de Carácter Personal que nos facilite serán siempre tratados de conformidad con lo dispuesto en la Normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, debiendo consultar previamente nuestra Política de Protección de Datos.
Requisitos técnicos de acceso:
Para acceder al Portal, el USUARIO debe contar con un acceso a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador PC o compatible, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar. El correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios del Portal implican la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del USUARIO, declinando Bodegas Muñana cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar. En este sentido, para poder acceder a determinados contenidos multimedia, el USUARIO deberá contar con un ancho de banda mínimo de 256Kb/s, declinando Bodegas Muñana cualquier responsabilidad por el mal funcionamiento de los contenidos multimedia por las fluctuaciones en el ancho de banda de la conexión a Internet del Usuario.
Obligaciones del usuario
El USUARIO: El USUARIO se compromete a utilizar el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público y estas Condiciones Generales. Se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: 

Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. 

Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir los Contenidos. 

Utilizar los foros puestos a disposición por Bodegas Muñana, para insertar mensajes que no tengan relación directa con la temática del foro, en particular, contenidos ilegales, ilícitos, difamatorios o cualquier otro que pudiera lesionar los derechos de terceros o efectuar daños a sistemas informáticos. Bodegas Muñana se reserva el derecho a retirar cualquier mensaje que a su juicio considere inapropiado. 

v. Asimismo el Usuario se obliga a, en caso de que le fueran facilitadas por Bodegas Muñana contraseñas para el acceso a determinadas partes o servicios de la web, custodiarlas diligentemente, mantenerlas en secreto, y a asumir las consecuencias o perjuicios económicos sufridos por la falta de diligencia de la custodia de las mismas.
El Portal: Bodegas Muñana, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario.
Denegación y retirada del acceso al Portal y/o Servicios:
Bodegas Muñana se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.
Uso de los Servicios ofrecidos en el Portal Bodegas Muñana de conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE):
La política de Bodegas Muñana respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. En los supuestos de envíos publicitarios por parte de Bodegas Muñana a los USUARIOS se remitirá con la palabra "publicidad" para no inducir a error. Si no desea recibir estos mensajes por correo electrónico, le ofreceremos siempre un mecanismo fácil y sencillo para indicárnoslo así. 

El USUARIO y Bodegas Muñana se obligan a hacer un uso de los Servicios conforme a la Política de Publicidad no Consentida, y en particular, se comprometen a - No enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados. 
Las personas perjudicadas por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicarlo a Bodegas Muñana remitiendo un mensaje a la cuenta de correo: 

bodegasmunana@gmail.com

6.-Comunicaciones.

A los efectos del presente Aviso Legal, y para cualquier comunicación que sea preciso entre Bodegas Muñana y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a:

Bodegas Muñana, S.L.
Carretera Los Baños a La Peza,

Finca Peñas Prietas. 18517.

Cortes y Graena. Granada. España.


Las comunicaciones de Bodegas Muñana al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

7. Entrega de la Mercancia

Cuatro formas de recibir la mercancia;

1º Recogida en tienda en la dirección Calle Sederos, 2, bajo, Cp 18005, Granada. Bodegas Muñana no cobra nada hasta los 200kgs si escoge esta opción. 

2º Entrega en 19 horas, se realiza a través de la compañía MRW, el precio depende de la distancia y el peso.

3º Entrega en 72 horas, se realiza a través de la compañía RADI COURIER, el precio depende la distancia y el peso.

4º Recoger la mercancía en Bodega, Carretera de La Peza, Cortes y Graena, Finca Peñas Prietas. Granada. 18517. España

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para realizar sus compras las finalice en un solo carro. No podemos agrupar dos órdenes distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención por ser el contenido MUY FRÁGIL. 

Los paquetes llevan una protección adicional para que resistan bien el transporte.

En cumpliniento del Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Contacto:

+34 958 67 07 15  (Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 h)
+34 666 55 94 09

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